|
Help Desk
|
|
Do bogatej oferty usług inONE można zaliczyć między innymi Help Desk. Działamy w oparciu o doświadczenie i specjalistyczną wiedzę, dlatego usługi Help Desk realizowane przez naszą firmę są gwarancją najwyższej jakości, a tym samym zadowolenia z Państwa strony.
Zakres działalności inONE w kwestii Help Desk obejmuje przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i e-mailowych oraz ich rejestrację. Rozwiązujemy typowe problemy użytkowników dotyczące eksploatacji komputerów, ich konfiguracji oraz używanych aplikacji za pomocą standardowych mechanizmów zdalnej asysty systemu Windows. W ramach serwisu Help Desk przewidujemy także udzielanie konsultacji użytkownikom za pomocą telefonu, czy poczty elektronicznej. Ponadto wszystkie zgłoszenia Help Desk podlegają kontroli koordynatora IT, który ma pełen dostęp do historii obsługi oraz raportu opierającego się na zestawieniu zgłoszeń.
InONE to indywidualne podejście do każdego Klienta połączone z kompetencją i pełnym zaangażowaniem z naszej strony. Zapraszamy Państwa na główną stronę serwisu inONE. Zamieściliśmy tam szczegółowe informacje dotyczące świadczonych przez nas usług (w tym Help Desk).
|